倍速播放

会乐人网校视频倍速播放功能仅限高清模式，您可在高清模式下选择视频的播放速度；

看视频卡顿

问题描述：看视频卡顿，经常需要缓存，不流畅

解决方案：检查您的网络以及电脑自身运行速度；在视频里设置清晰度，建议使用清晰模式观看；或者推荐使用APP缓存课程到手机，离线观看；

视频无声音

问题描述：视频只有画面没有声音

解决方案：请做以下检查

              ① 视频右下角的音量控制是否静音
              ② 浏览器是否静音
              ③ 电脑是否静音
              ④ 电脑右下角音量→合成器是否有内容禁音
              ⑤ 音响/耳机是否正确连接
              ⑥ 音响电源是否打开

如经过上述检查仍没解决问题，请联系会乐人网校客服人员；

对视频内容有疑问、听不懂、发现错误

问题描述：有关课程内容的问题

解决方案：联系在线班主任、教务人员