PME - 销售与品牌策略
营销和品牌策略是职业经理人必须要掌握且非常重要的管理能力和技能,以此让企业品牌在激烈的竞争中脱颖而出,帮助企业实现不断的跨越式增长,价值提升。
◆ 市场营销定义
■ 市场营销定义
■ 市场营销是通过创造和交换产品和价值,从而是个人和群体满足欲望和需要的社会过程和管理过程。 --营销之父菲利普·科特勒
■ 从企业管理角度看市场营销:
• 没有任何公司能够满足每一个人的一切需要。
• 市场营销不仅要求企业寻找顾客,而且更需要了解需要。
• 企业需要各个部门必须相互合作满足客户需要。
• 企业通过市场营销能够帮助企业达到适当的利润
◆ 市场营销必须满足社会和客户的需要
■ 市场营销是满足社会和客户需要的全过程。
• 观念:市场营销必须以消费者为中心。
• 识别:市场营销必须识别社会和客户未满足的需要是欲望。
• 选择:市场营销必须确定为哪一类消费者服务。
• 整合:市场营销必须整合战略和策略。
◆ 企业面临的社会和客户的八种需求
■ 负需求:指部分或大部分潜在购买者对某种产品或劳务不但没有需求,而且有厌恶情绪。
• 例:对坐飞机恐惧;健身人士抗拒高热量食物。
■ 无需求:指无需求是指目标市场顾客对某种产品毫无兴趣或漠不关心,
• 例:南方人一般不需要穿特别厚的羽绒服。
■ 潜伏需求:指现有的产品或服务不能满足许多消费者的强烈需求。潜伏需求不同于潜在需求。潜在需求是指消费者对某些产品或服务有消费需求而无购买力,或有购买力但并不急于购买的需求状况。
• 中国人富裕后需要做工细致高端产品。
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